부천시가 주정차 위반 사전통지 모바일 전자고지 서비스를 시범 운영을 거쳐 오는 9월 21일부터 정식 시행한다.
이번 서비스는 기존 종이 우편으로 발송하던 주정차 위반 사전통지의 배송 지연과 수령 과정에서 발생하는 불편을 줄이고, 시민들이 보다 신속하고 안전하게 통지 내용을 확인할 수 있도록 마련됐다.
시는 모바일 전자고지를 카카오톡 ‘부천시 모바일 전자고지’ 공식 채널의 알림톡을 통해 1차로 발송한다. 카카오톡을 이용하지 않거나 알림톡을 받지 못한 시민에게는 ‘부천시 공식 문자메시지’를 통해 2차 안내를 진행한다.
시민들은 별도의 애플리케이션을 설치하지 않아도 수신한 메시지에서 본인인증 절차를 거치면 주정차 위반 사전통지 내용을 즉시 확인할 수 있다.
현재 모바일 전자고지 서비스는 내국인 개인을 대상으로 제공되고 있다. 부천시는 향후 법인과 외국인도 서비스를 이용할 수 있도록 시스템 개발과 관련 정보 연계를 추진해 적용 대상을 단계적으로 확대할 계획이다.
모바일 전자고지를 받지 못하거나 정해진 기간 안에 내용을 열람하지 않은 경우에는 기존 방식대로 종이 우편을 발송해 사전통지 누락을 방지한다.
시는 이번 서비스 도입을 통해 시민들의 고지서 확인 편의를 높이는 동시에 종이 고지서 발송에 드는 비용과 종이 사용량을 줄여 행정 효율성도 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
부천시 주차지도과장은 “모바일 전자고지는 주정차 위반 사전통지의 신속성과 시민 편의를 높이는 행정 서비스”라며 “시범 운영 결과를 바탕으로 이용 과정에서 발생하는 불편을 지속적으로 개선해 안정적인 서비스로 정착시키겠다”고 말했다.
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