여행·관광 운영 플랫폼 QON(콘)이 투어·액티비티·교통·체험·공연·관광시설 등 다양한 여행상품의 판매와 예약, 현장 이용을 하나의 운영환경으로 연결한다.
다이나믹팩토리가 오는 9월 28일 선보일 예정인 QON(콘)은 여행상품의 온라인 판매에만 초점을 맞춘 예약몰이 아니라 상품이 만들어진 이후 판매되고 예약된 고객이 실제 현장에서 서비스를 이용하기까지의 전체 운영 과정을 연결하는 플랫폼이다.
여행상품 공급자는 QON(콘) 관리자를 통해 상품정보와 일정, 옵션, 예약자 등을 관리하고 실제 현장에서는 모바일 이용권과 QR 인증을 통해 고객의 이용 여부를 확인할 수 있다.
여행상품의 판매채널이 다양해질수록 공급자의 예약관리 업무도 복잡해진다. 판매채널별로 예약정보를 확인하고 다시 현장용 예약자 명단을 만들어 가이드나 셔틀 운영자에게 전달하는 과정이 반복될 수 있기 때문이다.
QON(콘)은 이러한 운영구조를 상품 → 판매 → 예약 → 모바일 이용권 → 현장인증 → 실제 이용 → 정산의 하나의 흐름으로 연결하는 것을 목표로 한다.
특히 QON Partner를 통해 여행사와 상품 생산자뿐 아니라 가이드, 인솔자, 셔틀버스, 픽업·샌딩 사업자 등 실제 현장 서비스를 수행하는 Partner도 예약 운영에 참여할 수 있다.
현장에서 고객의 QR을 인증하면 사용완료 상태가 반영되고, 이를 통해 예약 건수와 실제 이용내역을 구분해 관리할 수 있다.
다이나믹팩토리는 향후 QON(콘)을 여행상품의 단순 판매도구가 아닌 온라인 예약과 오프라인 현장을 연결하는 여행상품 운영 인프라로 확대한다는 계획이다.
QON(콘)의 브랜드 메시지는 '예약을 현장으로, QON(콘) · 현장을 ON하다'이다.
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